Cách phát triển fanpage tới nhà hàng mới mở

Fanpage có thể coi như là bộ mặt của cửa hàng. Fanpage được coi là nơi quảng bá thương hiệu và menu đồ ăn/dịch vụ hiệu quả nhất hiện nay. Vậy nên việc chăm sóc Fanpage là rất quan trọng. Tuy nhiên, các tính năng của Facebook hoặc xu hướng marketing F&B thường xuyên được cập nhật. Làm thế nào để quản lý và chăm sóc Fanpage nhà hàng, quán ăn, quán cafe hiệu quả, mời bạn cùng theo dõi bài viết sau.

Lợi ích của việc chăm sóc Fanpage trong kinh doanh nhà hàng, quán ăn, quán cafe

2.1. Tăng lượng khách hàng 

Chăm sóc Fanpage hiệu quả sẽ mang lại những ấn tượng, những màu sắc riêng biệt của thương hiệu trước những đối thủ cùng ngành hàng. Bên cạnh đó Fanpage còn tăng số lượng người truy cập, tương tác bằng cách: comment, share,….những bài viết, khiến nhà hàng, quán ăn, quán cafe tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn.

2.2. Tăng doanh thu 

Khi khách hàng đã có những tò mò hay ấn tượng tốt ban đầu về Fanpage của quán cũng là lúc khách hàng sẽ tìm hiểu về các món ăn, đồ uống hoặc dịch vụ. Lúc bấy giờ, hình ảnh, nội dung nên đầu tư một các cẩn thận, kỹ lưỡng để khiến khách hàng phải tự rút hầu bao để trải nghiệm dịch vụ hoặc mua sản phẩm của thương hiệu.

2.3. Tiết kiệm được nguồn lớn chi phí quảng cáo 

Khi quán cafe, nhà hàng của bạn đến gần với khách hơn thì việc thương hiệu định vị được mục tiêu khách hàng cũng trở nên dễ dàng hơn. Khách hàng sẽ là người quảng bá hình ảnh cho bên thương hiệu của bạn qua những hình thức như: truyền miệng, qua những video review trên hội nhóm ăn uống, chia sẻ…

III. Các bước chăm sóc Fanpage nhà hàng, quán ăn, quán cafe

3.1. Tìm hiểu khách hàng tiềm năng

Tìm hiểu khách hàng tiềm năng chính là việc đi phân tích nhằm nắm bắt được những hành vi của khách hàng. Hiểu được những mong muốn,yêu cầu hay là xu hướng của khách hàng tiềm năng.

Tham khảo những cách sau đây để hiểu về chân dung khách hàng mục tiêu:

• Gặp gỡ, trao đổi hoặc khảo sát trực tiếp khách hàng về chất lượng đồ ăn, dịch vụ, những nhu cầu của họ
• Dựa vào công cụ phân tích Đối tượng hiện tại/Đối tượng tiềm năng của Facebook

3.2. Lập kế hoạch nội dung chi tiết theo tuần

Từ việc thấu hiểu được những khách hàng có khả năng cao sẽ tiếp cận với thương hiệu thì nhà hàng, quán ăn, quán cafe sẽ chọn ra những nội dung phù hợp dựa trên những câu hỏi sau:

• Mục tiêu thông điệp, nội dung mà bạn muốn truyền tải đến với mọi người là gì?
• Khách hàng tiềm năng của là những ai ?
• Phân tích mục tiêu của khách hàng tiềm năng
• Đâu sẽ là điểm nhấn của nội dung bạn muốn mang đến
• Phong cách fanpage mà đang định hướng
• Thông điệp nào bạn muốn gửi đến khách hàng của mình
• Tham khảo, phân tích, so sánh các đối thủ cạnh tranh cùng ngành nghề
• Định hướng về nội dung: Đưa ra định hướng về nội dung sẽ khiến cho thương hiệu sẽ mang những màu sắc khác lạ và mới mẻ hơn với các đối thủ.
• Mục tiêu về KPI, Cost: Đây là mục tiêu quan trọng giúp các bạn có thể thấy được rõ nhất về tình hình kinh doanh để có thể thay đổi các chiến lược phù hợp

Một trong những tips lên kế hoạch và phân bổ nội dung bài đăng như sau:

+ 40% bài viết cho dịch vụ bán hàng, dịch vụ của thương hiệu. Bao gồm các chương trình giảm giá, khuyến mại, các bài bán hàng trực tiếp, feeback khách hàng.

+ 40% các bài viết chia sẻ về kiến thức, thông tin. Bao gồm những bài về cách sử dụng sản phẩm hay những kiến thức xung quanh về chủ đề mà bạn muốn phát triển trên fanpage của mình.

+ 20% bài viết dành cho các hoạt động trên page. Bao gồm bài viết về tặng quà cho khách hàng, tri ân, các câu đố vui, mini game,…

Zalo 0961256868

Để trang trí noel cho nhà hàng quán cafe khách sạn quán ăn

Inbox ngay để bộ phận CSKH tư vấn sâu về phụ kiện trang trí : https://www.facebook.com/bancaythongnoelgiagoc/

Hà Nội: 18 ngõ 91 Nguyễn Chí Thanh (Cạnh Đại Học Luật)

0977668648 - 0328696396 - 0328684688 - 02463297676 - 02466805856 Khuyến khích khách hàng mua online tại fanpage : https://www.facebook.com/caythongnoelbanbuon